よくある質問
DTPミスと思われる箇所があるのですが、直してもらえますか?
納品したものでミスがある場合には納品後6ヶ月間無償で修正致します。
ミスがないようプロセス管理しておりますが、万が一あった場合には速やかに無料で修正致します。
(制作開始後の原稿の変更による修正は別途料金となります。)
見積りが欲しいのですが、どうしたらいいですか?
以下の連絡先か、こちらのお問い合わせページより御連絡ください。
(東京) TEL : 03-5733-4264 / FAX : 03-3433-3320
当社の翻訳コーディネーターから折り返しご連絡致しますので、その際、詳細を御説明ください。
その後、DTP原稿を、FAX、E-Mail、郵送などで送っていただき、御見積と納期をご連絡致します。
ご了承いただき次第、翻訳作業をスタートさせていただきます。
納品後印刷された物に問題がある場合の責任は?
原則、印刷されるものとしては翻訳+第3者ネイティブチェックをお勧め致します。
限りなくミスを無くす努力を重ねますが、それでも問題がある場合は、作業代金は一切頂きません。
以前デザインしたものを修正することはできますか?
はい、可能です。
これまでに当社をご利用頂いたお客様の場合、以前お渡ししたデザインデータを元に再デザイン(修正)することは可能です。
再デザインの料金はその修正内容により大きく変わってきます。
ご希望のお客様にはお見積致しますので、お気軽にご相談ください。
データ校正について
★校正とは
掲載内容に間違いが無いかなどを確認する作業を言います。
校正作業は基本的にお客様にて行う確認作業で、当方では一切校正はいたしませんのでご了承ください。
万が一、ご提供頂いた資料に誤字脱字などがあった場合など、当方では一切の責任は
負いかねますので、ご注意ください。
★デザインの校正回数
デザインの校正については、2度目まで無償にて対応させていただきます。
3度目の校正からは有償となりますので、校正する際は、修正箇所に漏れなどが
ございませんよう、細心の注意をしてください。尚、2度目の校正の際に、間違い(修正)の
原因が当方にある場合には、無償にて対応させていただきます。